넷플릭스 해지방법 및 계정 삭제 방법 완벽 가이드

 

 

넷플릭스 구독 해지 및 계정 삭제 방법 완벽 가이드

넷플릭스 는 풍부한 콘텐츠로 전 세계 사용자들에게 사랑받는 스트리밍 서비스 입니다. 그러나 여러 이유로 인해 구독을 중단하거나 계정을 삭제해야 할 상황이 발생할 수 있습니다. 이 포스트에서는 넷플릭스의 구독 해지 및 계정 삭제 방법 에 대해 구체적으로 안내하며, 이를 위해 알아야 할 주의사항과 절차를 정리하겠습니다.

1. 넷플릭스 해지와 계정 삭제의 차이점

넷플릭스 이용 시 ‘구독 해지’와 ‘계정 삭제’는 매우 다릅니다 . 이에 대한 이해가 필요합니다.

구독 해지

구독 해지는 결제를 중단하여 더 이상 넷플릭스 서비스를 이용하지 않겠다는 것입니다. 이 경우 계정은 유지되며, 필요할 때 언제든지 다시 구독할 수 있습니다. 해지 후에도 남은 결제 기간 동안은 기존 서비스에 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 매월 1일 결제를 했고 15일에 해지할 경우, 해당 달의 마지막 날까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

계정 삭제

반면, 계정 삭제는 넷플릭스 계정을 완전히 제거하여 개인 정보를 포함한 모든 데이터를 영구적으로 삭제하는 것입니다. 계정을 삭제한 후에는 재가입 시 이전 데이터가 복구되지 않 으므로, 이 점을 각별히 유의해야 합니다. 구체적으로는 프로필, 시청 기록, 맞춤 추천 데이터 등 사용자의 모든 정보가 삭제됩니다.

2. 넷플릭스 구독 해지 방법

구독 해지 방법은 간단하지만, 주의 깊게 진행해야 합니다. 아래 단계에 따라 해지 절차를 완료해 주세요.

1) 웹사이트를 통한 구독 해지

1. 넷플릭스 공식 웹사이트( www.netflix.com )에 접속합니다.
2. 로그인: 본인의 계정으로 로그인합니다.
3. 계정 관리로 이동: 화면 상단의 프로필 아이콘을 클릭 후, “계정(Account)” 메뉴를 클릭합니다.
4. 멤버십 해지: “멤버십 해지(Cancel Membership)” 버튼을 클릭합니다.
5. 해지 확인: 다음 화면의 안내에 따라 “멤버십 해지 완료(Complete Cancellation)”를 클릭하여 절차를 마무리합니다.

2) 모바일 앱을 통한 구독 해지

스마트폰 사용자라면, 앱을 이용하여 해지할 수 있습니다.

1. 넷플릭스 앱을 실행합니다.
2. 프로필을 선택한 후 “계정(Account)” 메뉴를 클릭합니다.
3. 계정 설정이 웹 브라우저로 연결되므로 이후 단계는 웹사이트 해지 과정과 동일하게 진행합니다.

3) 구독 방식에 따른 해지 방법

넷플릭스는 제3자 통신사나 앱 스토어를 통해 구독할 수 있는데, 이 경우 해당 플랫폼에서 직접 해지 절차를 진행해야 합니다.

• 통신사 연계 구독 : KT, SKT, LG U+ 등의 통신사를 통해 가입한 경우, 해당 통신사 고객센터 또는 앱을 통해 해지 요청을 진행해야 합니다.
• 앱 스토어 결제 : 애플 앱스토어나 구글 플레이스토어를 통해 구독한 경우, 해당 스토어에서 해지 절차를 진행해야 합니다.

3. 넷플릭스 계정 삭제(탈퇴) 방법

계정을 완전히 삭제할 경우, 다음 단계를 따르세요.

1) 구독 해지 완료

계정 삭제를 원하면 먼저 멤버십을 해지해야 합니다.

2) 계정 삭제 요청

계정 삭제는 별도로 요청해야 하므로 아래 절차를 따른다.

1. 넷플릭스 웹사이트 하단의 “도움말(Help Center)”로 이동합니다.
2. 고객센터 메뉴에서 “계정 삭제 요청(Request Account Deletion)”을 선택합니다.
3. 삭제 요청에 필요한 이메일을 작성하거나, 고객센터의 안내에 따라 요청을 제출합니다.
4. 요청을 제출한 후 계정 삭제까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

4. 탈퇴 및 해지 과정에서 주의할 점

구독 해지와 계정 삭제 시 유의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1. 결제 주기 확인 : 멤버십 해지를 하더라도 남은 결제 기간 동안은 여전히 넷플릭스를 이용할 수 있습니다. 이전에 결제한 금액은 환불되지 않으므로 주의해야 합니다.
2. 개인 정보 보관 기간 : 구독을 해지한 후에도 계정 정보는 일정 기간 동안 넷플릭스 서버에 저장될 가능성이 있습니다. 이는 사용자가 재구독 시 데이터를 복구하기 위해서입니다. 그러나 계정을 완전히 삭제하고 싶다면 별도로 요청해야 합니다.
3. 다운로드 콘텐츠 : 구독 해지 또는 계정 삭제 시 다운로드한 콘텐츠는 더 이상 접근할 수 없습니다.
4. 프로필 정보 및 기록 : 계정 삭제 시 모든 정보가 영구적으로 지워지므로, 복구가 불가능합니다.

5. 계정 삭제 후 동일 이메일 사용 가능 여부

계정 삭제 후 동일한 이메일로 다시 가입하는 것은 가능합니다. 다만, 이전 계정의 모든 데이터는 복구되지 않으며, 완전히 새로운 계정으로 시작해야 합니다.

결론적으로, 넷플릭스 구독 해지와 계정 삭제 각자의 목적에 맞게 신중하게 결정해야 합니다. 해지는 서비스 이용을 중단하는 반면, 계정 삭제는 사용하는 모든 데이터를 영구적으로 삭제하는 행위입니다. 이러한 정보를 숙지하여 불필요한 비용 청구나 개인 정보 유출을 방지 하시기 바랍니다.